Questo documento serve a due cose: spiegare cosa fa Mimir Lab a un cliente in 10 minuti, e dare a un venditore tutto quello che gli serve per chiudere senza forzare.
Prendo il lavoro ripetitivo che ti fa perdere ore ogni settimana — rispondere alle email, aggiornare fogli, gestire clienti, pubblicare contenuti — e lo faccio diventare automatico.
Sono Gabriele Sechi. Lavoro da Cademario, in Ticino, come ditta individuale. Non ho un'agenzia di 30 persone alle spalle — sono io che ascolto, io che costruisco, io che ti chiamo se qualcosa non va.
Costruisco con strumenti seri e attuali: l'AI di Anthropic (Claude), n8n per le automazioni, Astro per i siti, Shopify quando serve un negozio online. Non vendo software pronto: ogni soluzione la modello sulla tua attività.
Prezzi pubblici, niente preventivi misteriosi. Iniziamo con 30 minuti gratis di diagnosi: ti dico se ha senso fare qualcosa insieme, e se non ce l'ha te lo dico subito.
Tutto quello che costruisco resta tuo: il codice, i dati, gli accessi. Niente vincoli con fornitori, niente sorprese in fattura, niente abbonamenti che non puoi cancellare.
Il computer fa per te le cose noiose: legge email, prepara preventivi, aggiorna fogli, manda fatture, smista richieste. 24 ore al giorno, senza errori di stanchezza.
Sito veloce, fatto bene, che possiedi tu. Anche con un negozio online che accetta TWINT, PostFinance, carta — pronto per vendere il giorno della consegna.
Crei un avatar digitale che ti somiglia e gli fai produrre video, post, formazione in tante lingue. Risparmi giornate di riprese.
Quello che costruiamo non si rompe da solo, ma le AI evolvono e gli strumenti cambiano. Ti tengo il sistema vivo e migliorato di mese in mese.
Mimir Lab è sotto la soglia IVA svizzera (CHF 100'000). Sui miei servizi non si paga l'8,1% di IVA. Per un cliente che non recupera l'IVA (B2C, privato, attività esenti) è uno sconto effettivo dell'8% sul prezzo finale rispetto a un'agenzia tradizionale. Per le PMI che recuperano l'IVA, il vantaggio è meno rilevante ma il prezzo nominale resta più trasparente.
Undici servizi in cinque famiglie. Ogni voce dice cosa risolve, cosa porta a casa, quanto costa e quanto dura.
Smonta il dubbio "ma l'AI farebbe qualcosa di utile per me?". In 30 minuti capiamo se c'è materia, e se non c'è te lo dico.
Una conversazione onesta + una stima ad occhio di cosa potrebbe essere automatizzato nella tua attività e quanto varrebbe.
Trasforma "secondo me l'AI può aiutare" in "automatizzare X ti farebbe risparmiare Y ore al mese che valgono Z franchi". Numeri reali sul tavolo.
Una cosa precisa che oggi fai a mano e ti pesa. Esempio: preventivi che richiedono 30 minuti l'uno; richieste WhatsApp che arrivano sempre alla stessa ora; report che il primo del mese rubano una mattinata.
Quando un singolo robottino non basta perché il problema è di area: tutte le vendite, tutta l'amministrazione, tutto il customer service. Più automazioni che parlano tra loro.
Vuoi un assistente che sa davvero della tua azienda — prodotti, prezzi, procedure, tono di voce — e risponde come una persona, non come un chatbot pre-programmato.
Quando una singola AI non basta: una smista, una valuta, una elabora, una risponde, una traccia su CRM. Un team di assistenti specializzati che lavorano insieme.
Il CRM Agent di Mimir Lab gestisce automaticamente le interazioni clienti via Telegram: smista i messaggi, valuta la priorità, scrive le risposte, le manda all'umano per approvazione. Funziona 24/7. Si adatta a qualsiasi business.
Sito veloce, moderno, ottimizzato mobile. Carica in meno di un secondo (Google premia, i visitatori restano). Ti rendo proprietario del codice — niente lock-in Wix o Squarespace.
Negozio online fatto attorno al tuo prodotto e al tuo cliente, non un template pronto. Include sempre TWINT, PostFinance, AbaNinja per la fatturazione, e conformità nLPD svizzera.
Modello "Partnership Vendite" disponibile per casi selezionati: sviluppo a costo ridotto + percentuale sulle vendite per 1–2 anni.
Vuoi produrre video formativi, post LinkedIn, presentazioni prodotti — ma non hai tempo (né voglia) di stare davanti a una telecamera ogni settimana. Crei un avatar che ti somiglia e gli fai dire quello che serve, anche in tedesco, francese e inglese.
Non è perfetto al 100% come una vera ripresa, ma sotto i 60 secondi nessuno se ne accorge. Per marketing, formazione, social: assolutamente professionale.
Trasparenza etica: consiglio sempre di dichiarare quando un contenuto è AI. È rispetto verso il pubblico e riduce rischi reputazionali.
Quello che costruisco non si rompe da solo, ma le AI evolvono ogni 3–4 mesi, gli strumenti si aggiornano, gli API cambiano. Senza manutenzione l'investimento iniziale si svaluta in 12 mesi.
Revenue Share: per eCommerce/SaaS, floor CHF 600–1'500 + 15–25% sulle vendite generate.
Situazioni che non rientrano nei pacchetti: second opinion tecnica, fix puntuali, formazione, modifiche al volo.
Bastano due righe su cosa ti sta pesando. Non servono brief, slide, business case.
In videochiamata o di persona se sei in Ticino. Ti dico se ha senso lavorare insieme, e se non lo dico te ne accorgi tu.
Da CHF 2'500. Una–due settimane in cui ti porto i numeri reali di quello che si può automatizzare.
Prezzo fisso, niente sorprese. Pagamento scadenzato (in genere 40 / 30 / 30).
3 mesi di garanzia tecnica inclusi. Tutto quello che costruisco è tuo, codice incluso.
Se vuoi che il sistema cresca nel tempo invece di invecchiare.
Come Mimir si vende. Non per leggere ad alta voce — per avere una bussola quando la chiamata gira diversamente da come pensavi.
"Mimir Lab fa automazioni AI per chi lavora — artigiani, piccole attività, professionisti, PMI ticinesi e svizzere che non hanno un dipartimento IT e che pensano che l'AI sia roba da Google e Amazon. Non lo è più."
Non sono un questionario da leggere — sono i sette buchi informativi che devi riempire prima di proporre qualsiasi cosa. Se la conversazione le copre da sola, meglio. Se no, le fai una alla volta.
Apertura. Ascolta dieci minuti senza interrompere. Annota i verbi: "controllo", "copio", "trascrivo", "rispondo", "smisto". Ogni verbo ripetitivo è un candidato di automazione.
Necessario per fare il calcolo ROI. Se non lo sa, stimalo insieme ad alta voce: "diciamo che ci stanno due persone, ognuna mezza giornata?". Sii generoso con la stima — chi automatizzi ringrazia.
Cifra che il cliente raramente ha calcolato. Aiutalo: "stipendio lordo / 1'500 ore lavorative ≈ costo orario". Per artigiani: CHF 40–60/h. Per impiegati qualificati: CHF 50–80/h.
Le automazioni si attaccano agli strumenti esistenti. Se usa Bexio, non gli vendere una migrazione a QuickBooks. Se usa fogli Excel, va benissimo: si automatizza anche quello.
Domanda emotiva. Ti dice se l'investimento ha senso per lui. "Vado a casa prima", "vedo più clienti", "lancio il prodotto nuovo che è in pausa da un anno". Ognuna giustifica un budget diverso.
Importante. Se ha già pagato CHF 5'000 per un sito Wix che non vende, devi capire perché prima di propor di rifarlo. La domanda evita di pestare un nervo scoperto.
Mai chiusura. Se decidono in due (marito-moglie, soci), il secondo va portato a bordo prima della proposta — non dopo.
Non parlare di tecnologia, parla di matematica. Sempre.
In ordine di frequenza nelle conversazioni reali. Le risposte non sono script da memorizzare — sono il perno attorno cui costruire la tua risposta con parole tue.
Confermalo, non difenderti. "Capisco. La domanda vera è: quanto vale un'ora del tuo tempo o di chi lavora con te?"
Poi fai il conto a voce. Quasi sempre il cliente arriva da solo a "in effetti si ripaga".
Se davvero non c'è budget, proponi il taglio sotto: dall'Assistente AI all'Automazione singola. Mai sconto a parità di scope — perdi credibilità.
Mai pressare. "Certo. Cosa ti manca per decidere?"
Tre risposte tipiche e cosa fare:
(a) "Devo parlare con il commercialista / con mio marito" → "Vuoi che mandi una mail di riassunto da girargli?"
(b) "Devo vedere se trovo il tempo" → ascolta, non è un'obiezione di prezzo. È paura del cambiamento. "Tutto il setup lo gestisco io, tu devi darmi 2 ore in tutto."
(c) Silenzio → "Va bene. Ti richiamo tra 7 giorni — se nel frattempo ti viene un dubbio scrivimi pure."
Risposta tecnica ma rassicurante. "Tutto quello che costruisco è modulare. Il cervello AI si può cambiare senza rifare l'infrastruttura — oggi è Anthropic, domani potrebbe essere OpenAI o un modello open source. Tu non sei legato a nessuno."
È vero, ed è il differenziatore numero uno contro le SaaS chiuse.
Onestà totale. "Mimir Lab è giovane, siamo nel 2026. Sto raccogliendo i primi case study e offro condizioni vantaggiose ai primi clienti — sconto 25–40% sulla prima fornitura in cambio di una testimonianza pubblica. Ti interessa essere tra questi?"
L'onestà vende meglio di una bugia da agenzia. Trasforma il "no portfolio" in una leva di sconto.
Domanda intelligente. "Giusto preoccuparsi. Per default uso server in Svizzera o Unione Europea. Per dati sensibili — sanitari, finanziari — posso configurare setup con conformità nLPD/GDPR totale o usare Apertus su Swisscom, che è interamente svizzero. Niente viene mai mandato in chiaro a server di paesi terzi."
Se è studio medico o fiduciaria: ferma tutto. Vai diritto a Apertus/Swisscom. Non vendere Claude per questi verticali.
Mai sminuire il nipote. "Benissimo, magari per certe cose può aiutare. Ti racconto cosa cambia: io ci metto due settimane perché ho costruito 30 di queste cose. Tuo nipote, partendo da zero, ci mette tre mesi. La domanda è: cosa fa intanto tuo nipote? E quanto vale il tuo tempo che aspetta?"
Variante: "Se ha voglia di farlo lui posso fargli da consulente — tariffa oraria, 4 ore al mese, lo aiuto a non sbagliare le scelte importanti."
QUESTA È L'OBIEZIONE CRITICA. Mai farlo sentire stupido. Mai. "Non devi capirne nulla — quello è il mio mestiere. Tu mi spieghi come funziona la tua attività, io traduco. Quando il sistema è pronto, ti faccio vedere come si usa in 30 minuti."
Aggiungi un'analogia che restituisce dignità: "È come quando porti l'auto dal meccanico. Non devi conoscere il motore. Devi sapere dirgli che fa un rumore strano quando freni."
Vedi sezione 04 · Empower non intimidire per i principi completi.
Mai opporsi. "Mi sembra sano. Tre cose che ti aiuto a chiedere agli altri:"
1) "Il codice resta mio o vostro?" — molti vendor bloccano
2) "Quanto costa la manutenzione annuale obbligatoria?" — molti nascondono il costo ricorrente
3) "Se tra 6 mesi voglio cambiare fornitore, cosa porto via?" — molti rispondono male
"Se torni e i loro prezzi sono migliori dei miei, valuteremo insieme se quei punti li coprono o no."
Quattro regole semplici.
"CHF 4'000" è un colpo. "CHF 4'000 che si ripagano in 3 mesi e poi ti rendono CHF 14'500 l'anno" è un'altra cosa. Il numero non cambia, il contesto sì.
L'audit costa CHF 2'500. Tutto il resto si confronta con questa cifra. Un'automazione da CHF 4'000 sembra ragionevole se viene dopo "abbiamo speso CHF 2'500 per capire che valeva la pena".
Trasparenza è il nostro asset. Le agenzie ticinesi quasi tutte fanno "preventivo su richiesta". Pubblicare CHF 890 sulla landing è una pubblicità ambulante.
Per le PMI assoggettate IVA non è un vantaggio (recuperano comunque). Per privati, associazioni, attività esenti è uno sconto reale dell'8,1%. Sai a chi parli.
Mimir rifiuta progetti dove (a) il cliente cerca un mago e non un partner; (b) il budget realistico è sotto CHF 1'200 anche per la cosa più semplice; (c) il settore richiede compliance che il nostro stack non copre senza setup dedicato (sanità, banking); (d) si sente la pressione "lo voglio per la settimana prossima" su un progetto che richiede 3 settimane; (e) il cliente vuole soluzioni proprietarie chiuse contro la nostra etica anti-lock-in. Dire no oggi salva sei mesi di problemi domani.
Il principio numero uno per chiunque venda Mimir Lab: il cliente non deve mai uscire dalla chiamata sentendosi stupido, vecchio o indietro. Deve uscire sentendosi capace, in controllo, e proprietario della decisione.
I clienti tipici di Mimir sono artigiani, professionisti, piccole attività in Ticino. Hanno fatto fortuna (o stanno costruendola) senza capire di tecnologia. Hanno un'intelligenza concreta che vale molto più della tua conoscenza di Python.
Se entri come "il giovane che capisce le cose nuove e ti spiega il futuro", chiudi la porta. Hai trattato il cliente come uno che non ce la fa da solo.
Se entri come "il tecnico che traduce in italiano normale quello che già fai, perché tu possa farlo meglio", apri la porta e ti riceveranno per altri 20 anni.
Pensa al tuo meccanico. Tu vai con la macchina, gli dici "fa un rumore strano in salita". Lui ti chiede due cose, apre il cofano, ci pensa, ti dice "è la cinghia, te la cambio in due ore, costa 80 franchi".
Non ti spiega come funziona il motore a combustione interna. Non ti fa sentire stupido perché non sapevi cos'è una cinghia. Non ti fa firmare un contratto da 50 pagine.
Sii il meccanico delle automazioni AI. Quello è il livello a cui dobbiamo arrivare.
"Ovviamente con un LLM agentico basato su una pipeline RAG sopra Pinecone, possiamo orchestrare un workflow n8n con MCP che esponga..."
Hai appena fatto sentire il cliente come se avesse perso il treno della tecnologia. Non comprerà mai da te, anche se aveva intenzione di farlo.
"L'idea è che quando arriva un'email del cliente, il sistema legge, capisce di cosa si tratta, e prepara la risposta — la rivedi tu in 30 secondi e schiacci invio."
Hai descritto un risultato che lui può immaginare. Adesso può prendere una decisione informata.
"È normale che tu non lo sappia, sono cose nuove anche per le grandi aziende."
Sottotesto: "sei dietro". Non è quello che intendevi, ma è quello che arriva. Frase tossica anche se ben intenzionata.
"Ottima domanda — è una cosa che chi non costruisce queste cose ogni giorno non ha modo di sapere. Te la spiego in due righe."
Hai validato la domanda. Hai contestualizzato perché lui non lo sapeva (è normale, non lavora in questo). Hai promesso brevità. Ora puoi spiegare.
"Vi cambierà la vita." / "Vi rivoluzionerà l'azienda." / "È il futuro."
Vaghezza commerciale = bandiera rossa. Il cliente con esperienza l'ha sentita 100 volte da altri venditori che hanno deluso. Tu sei diverso. Dimostralo con numeri.
"Nel tuo caso specifico, stimo 6–8 ore alla settimana che si liberano. Saranno tue da usare come vuoi."
Numero concreto, valore tuo (non mio). Lui può fare il conto, lui decide se vale la pena.
"Te la spiego semplice eh." / "Cerco di metterla in parole tue."
"Semplice eh" = "tu non capiresti la versione vera". "In parole tue" = "le mie sono troppo difficili per te". Suona condiscendente anche detto col sorriso.
[Spiega direttamente, senza preambolo. Le parole semplici sono il default, non un favore.]
Le persone intelligenti spiegano con parole semplici sempre, non perché l'interlocutore è "semplice".
"Eh ma allora questo non lo possiamo fare, è troppo vecchio il vostro sistema."
Hai criticato la sua scelta passata. Il cliente si difende, la chiamata diventa adversariale.
"Allora, partendo da quello che hai oggi: ci sono due strade. Una che mantiene il sistema com'è e ci aggiunge l'automazione sopra, l'altra che lo aggiorna mentre lavoriamo. Vediamo cosa ha più senso?"
Hai validato la scelta passata, e ora gli dai opzioni. Lui resta in controllo.
"Allora, oggi ti porto a vedere cosa fa l'AI." [seguito da slide tecniche]
Hai trasformato una conversazione in una lezione. Il cliente non è venuto a scuola.
"Dimmi tu — cos'è la cosa che ogni settimana ti fa pensare 'quanto è palloso questo lavoro che però va fatto'?"
Hai aperto con una domanda emotiva. Lui parla, tu ascolti. Da lì costruisci la soluzione, non viceversa.
Sottintende che chi non lo sa è ovviamente stupido. Cancellala dal vocabolario.
Se è semplice e lui non capisce, il messaggio è "tu sei stupido". Spiega di più, non dire che è semplice.
Hype generico. Sostituisci con un numero concreto sul caso suo.
FOMO da venditore. Funziona male e fa sentire chi non l'ha ancora fatto come uno che ha perso il treno.
Frasi pronte da rubare. Analogie che fanno scattare il "ah, adesso ho capito". Traduzioni gergo → italiano normale. Stampa, attacca al monitor, dimentica.
Non sono slogan da memorizzare — sono semplicemente quelle che, ascoltando registrazioni di chiamate Mimir, hanno chiuso più appuntamenti o sciolto più nodi.
"Non vendo software pronto. Costruisco soluzioni sulla tua attività."
"Funziona 24 ore al giorno, non si stanca mai, costa molto meno di un'assunzione."
"Prezzi pubblici, niente sorprese in fattura."
"Tutto quello che costruisco resta tuo. Codice, dati, accessi."
"Mezz'ora gratis. Se non vedo opportunità chiara, te lo dico subito e non ti vendo niente."
"L'audit serve a fare il conto preciso per il tuo caso, non solo a stupirti con quello che si può fare."
"Non sono Accenture, ma non costo quanto loro. E non sono un freelance rumeno a CHF 35 l'ora, ma in cambio rispondo io quando chiami."
"Il cervello AI lo cambi come cambi una lampadina — l'infrastruttura resta. Tu non sei legato a nessun fornitore."
"Tu mi spieghi come funziona la tua attività, io traduco in tecnologia. Quando è pronto, ti faccio vedere come si usa in 30 minuti."
"3 mesi di garanzia tecnica inclusi. Se si rompe, lo sistemo gratis."
"Le prime clienti pilota le sto raccogliendo adesso. Sconto 25–40% in cambio di una testimonianza pubblica. Ti interesserebbe esserci?"
"Niente pressione. Pensaci con calma. Se nel frattempo ti viene un dubbio, scrivimi."
Funziona perché il cliente capisce subito il rapporto costo/beneficio. Aggiunge: "costa una tantum quanto due mesi di stipendio, ma lavora per anni".
Perché funziona: tutti hanno fatto l'esperienza del neoassunto che ci mette mesi. L'AI parte già al 100%.
Per content automation. Diretto, visivo, immediato.
Per differenziare gli assistenti AI dai chatbot delle banche degli anni 2010 che tutti odiano.
L'analogia core di Mimir. Restituisce dignità, separa i ruoli, è universalmente comprensibile.
Per spiegare il sistema multi-agente senza dire la parola "multi-agente".
Mai usare la colonna sinistra in chiamata con un cliente. La colonna destra è l'unico modo accettabile.
A chi vendere, a chi non vendere, con quale pacchetto entrare. Sintesi dal playbook small-business Mimir Lab del 2026-05-15.
| Settore | Fit | Perché | Pacchetto consigliato |
|---|---|---|---|
| Agenzie immobiliari | Alto | Transazioni di alto valore, ROI chiaro su lead triage e copy listing | Pacchetto Crescita (CHF 4–10K) |
| eCommerce locali | Alto | Digital-native, capiscono ROI, pagano. Già un cliente di riferimento (ElettrOnline) | Sito + AI Pro o eCom Avanzato |
| Agenzie marketing / studi grafici | Alto | Comprano AI per rivenderla, parlano il linguaggio | AI Audit + Pacchetto Crescita |
| Hotel / B&B | Medio-alto | Multilingua + CRM, ma price-sensitive e stagionali | Assistente AI (CHF 8–15K) |
| Fiduciarie / commercialisti | Medio | Alta willingness to pay, ma serve stack svizzero (Bexio, Abacus). AI Audit prima | AI Audit → n8n custom dopo |
| Artigiani / costruzione | Medio-basso | Pragmatici ma adozione lenta. Quoting e CRM automation hanno ROI ma ciclo lungo | Automazione singola (CHF 1'200–3'500) |
| Studi medici | Evitare | Art. 321 StGB segreto medico. Anthropic senza data residency CH. Serve setup Apertus/Swisscom | Non con Claude. Setup dedicato |
| Ristoranti | Basso | Margini tight, maturità digitale bassa, ciclo decisionale familiare | Saltare salvo eccezioni |
| Studi legali | Medio | Privilegio professionale: setup compliance dedicato. Ottimo cliente per RAG documentale | Audit + Assistente con compliance setup |
Prima di ogni proposta, chiediti: il settore tratta dati sanitari, bancari, o coperti da privilegio? Se sì, l'unica risposta accettabile è Apertus su Swisscom o Mistral su EU residency — mai Claude su default cloud US. Per i settori non sensibili, lo stack Claude+n8n è il default. Non confondere le due cose: c'è esposizione penale (Art. 321 StGB) se sbagli.
Apertura, snodi, chiusura. Non da leggere — da memorizzare in struttura, poi parlare con parole tue.